INFORMAÇÕES DE ENVIO

Quais são as formas de pagamento? 

O pagamento é feito diretamente pelo nosso site através do Mercado Pago.
Você pode pagar sua compra com boleto e cartão de crédito que é uma opção que permite parcelamento. O Boleto bancário não permite parcelamento e o prazo de compensação é de 72h. 

Posso parcelar?

Aceitamos parcelamentos de até 6x no cartão de crédito com adição de juros. 

Há chance de eu não receber o produto? O que acontece se eu não receber? 

Não há nenhuma hipótese de você não receber o produto comprado em nossa loja. O que eventualmente pode ocorrer é você receber o seu pedido um pouco depois do prazo estimado devido a epidemia do COVID-19.  

Quanto custa o frete? 

Todos os produtos da Bravo Store contam com frete grátis. 

Quais são os tipos de frete? 

Para nossos produtos presentes em nosso estoque nacional ou internacional, possuímos parceria exclusiva com os Correios, garantindo maior agilidade possível na modalidade PAC. Lembrando que o cliente Bravo Store não paga nenhuma taxa extra de envio, somente o que é apresentado no Checkout. 

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra? 

Para os produtos enviados dos armazéns internacionais, em média demora de 2 a 7 dias úteis para repassarmos o número de rastreamento. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato conosco. 

ENVIO E PRAZO DE ENTREGA

**ATENÇÃO** 

Devido ao COVID-19 as entregas estão demorando mais do que o esperado para chegar na casa dos clientes, favor entrar em contato para eventuais dúvidas. 

Os produtos enviados de nosso estoque nacional levam em média 15 dias para chegar ao destino e não acompanham código de rastreio, caso faça questão, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe por meio dos canais de atendimento e solicitar uma cotação exclusiva.

Alguns de nossos produtos são enviados de nosso armazém internacional que ficam na Suécia, Tailândia, Hong Kong ou USA, e podem demorar de 30 a 45 dias úteis para chegar ao destino, todos esses produtos acompanham código de rastreio, sugerimos esses sites para acompanhamento dos pedidos: 

http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento

Os códigos de rastreio levam de 3 a 7 dias úteis para serem repassados aos nossos clientes, nos casos aplicáveis. 

Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas. 

Não nos responsabilizamos caso o produto não consiga ser entregue ao destinatário devido ao endereço de entrega ter sido preenchido de maneira incorreta em nosso site no momento do checkout. 

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (Três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

VALORES EXTRAS 

Prezamos pela transparência e pelo cuidado com nossos clientes, envios para alguns estados podem acarretar uma pequena taxa extra de manuseio.