Garantias

Termos de Garantia Bravo Store

Ao realizar uma compra na Bravo Store, você, cliente, está automaticamente aceitando os seguintes termos de garantia:

1. Garantia de Fábrica: Todos os produtos comercializados pela Bravo Store possuem uma garantia de fábrica de 30 dias a partir da data de recebimento. Esta garantia cobre eventuais defeitos de fabricação.

2. Garantia Bravo Store: Além da garantia de fábrica, a Bravo Store oferece uma garantia adicional de 90 dias a partir da data de recebimento. Esta garantia cobre defeitos de fabricação não resultantes de mau uso por parte do cliente.

3. Exclusões: A garantia não se aplica a produtos classificados como bijuterias ou materiais folheados/delicados que apresentem mau uso. Nestes casos, é importante seguir todas as boas práticas de uso, tais como evitar contato com produtos químicos, água em excesso ou impactos físicos que possam comprometer a integridade do produto.

4. Acionamento da Garantia: Caso seu produto apresente defeito dentro do prazo de garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Será necessário fornecer informações detalhadas sobre o defeito e comprovar a data de compra. Nossa equipe irá avaliar a situação e, se constatado um defeito de fabricação, enviaremos uma nova peça para substituição onde o cliente para apenas o frete da nova peça.

5. Custos de Envio: A Bravo Store arcará com os custos da nova peça e o cliente arcará com os custos do envio até o endereço de residência do cliente.

6. Limitações: Esta garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, negligência, modificação ou uso indevido dos produtos adquiridos. Além disso, não nos responsabilizamos por eventuais danos indiretos ou consequenciais resultantes do uso dos produtos.

Ao realizar uma compra na Bravo Store, você confirma estar ciente e concorda com os termos de garantia mencionados acima. Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e garantir sua satisfação. Para obter mais informações sobre nossa política de garantia, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

Atenciosamente, Equipe Bravo Store